Leveringsbetingelser

Levering

Alle priser er inklusive moms.

• Danmark: 50 kr til afhentningssted.
• Tyskland og Østrig: fri standardfragt over 99 EUR. Under 99 EUR er fragten 6,95 EUR.
• Schweiz: fri fragt over 82,99 CHF. Under det er fragten 7,99 CHF.
• Belgien, Estland, Finland, Frankrig, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Portugal, Slovakiet, Slovenien og Spanien: 5,99 EUR.
• Grækenland 6,99 EUR. Polen 19 PLN. Tjekkiet 129 CZK. Ungarn 1899 HUF.

Eventuel told i Schweiz håndteres af os på forhånd og er ikke synlig for dig som kunde.

Leveringstiden er normalt 1 til 2 hverdage, fra ordren er afsendt. Helligdage tæller ikke som leveringsdage. Vi gør altid alt, hvad vi kan, for at holde den forventede leveringstid.

Bemærk, at vi ikke leverer til adresser, der kræver bådtransport inden for Sverige, med undtagelse af Gotland. Husk, at du som kunde kan blive bedt om at vise legitimation ved udlevering af din pakke.

Ordrebekræftelse: Når vi har modtaget din ordre, sender vi en ordrebekræftelse via e-mail eller sms, afhængigt af hvad du vælger ved købet.

Transportskader: Opstår der en transportskade, beder vi dig kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi følger gældende forbrugerbeskyttelsesregler. Anmeldelse skal ske inden for rimelig tid, efter at skaden er opdaget. Åbn og efterse dine produkter grundigt ved modtagelsen.

Uafhentede pakker: Du er som kunde ansvarlig for at hente din pakke inden for den angivne tid. Uafhentede pakker debiteres med 310 kr. Det dækker fragt frem og tilbage, håndteringsomkostninger samt administrative gebyrer.

Før du returnerer

Meddel Footway på support@footway.com, at du vil returnere, før du sender varerne retur. Oplys dit ordrenummer og hvad du vil returnere, så registreres returen, og du får en bekræftelse. Når du har fået bekræftelsen, afleverer du pakken der, hvor du hentede den. Når lageret har scannet og godkendt din retur, tilbagebetales dine penge. Tilbagebetalingen kan tage op til 14 dage. Footway håndterer vores returer og tilbagebetalinger, så det er der, returen skal anmeldes.